Sprawdź folder ze spamem, jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Napisz e-mail do Zespołu Obsługi Klienta, podając swój identyfikator transakcji.
Problemy z zamówieniem
Wysyłka i Dostawa
Zwrot kosztów
Płatności i promocje
Produkt i magazyn
Moje konto
Polityka zwrotów
Sprawdź folder ze spamem, jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Napisz e-mail do Zespołu Obsługi Klienta, podając swój identyfikator transakcji.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możesz je anulować na stronie "Moje zamówienie". Możesz też skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
Należy pamiętać, że nie możemy anulować zamówień, które zostały wysłane.
Proszę kliknąć na stronę Moje zamówienia Informacje o śledzeniu zostaną tam zaktualizowane na czas.
Po dostarczeniu paczki napisz recenzję, klikając przycisk “Napisz recenzję” na stronie “Moje opinie”
Skontaktuj się z nami, aby zmienić adres przed wysłaniem zamówienia.
Proszę zapoznać się z określonymi procedurami poniżej:
Podaj nam numer zamówienia i adres rozliczeniowy za pośrednictwem skontaktuj się z nami.
Wszystkie produkty z magazynów europejskich są bezcłowe.
Mamy wiele magazynów w krajach UE. Wyślemy Twoją paczkę z najbliższego magazynu.
Wszystkie paczki zostaną wysłane w ciągu 24 godzin. Czas dostawy to 2-7 dni.
Po wysłaniu paczki informacje o śledzeniu zostaną jednocześnie zaktualizowane na stronie "Moje zamówienia"
Proszę cierpliwie czekać. Numer śledzenia jest nieprawidłowy, zanim przewoźnik zeskanuje paczkę i prześle informacje.
Skontaktuj się z lokalnym przewoźnikiem i zaplanuj nową dostawę.
Na produkty sprzedawane na naszej oficjalnej stronie udzielamy rocznej gwarancji.
Przed zwróceniem produktu uważnie przeczytaj nasze Zasady dotyczące zwrotów. Skontaktuj się z Zespołem Obsługi Klienta, jeśli masz dodatkowe pytania.
Zwrot pieniędzy zostanie rozliczony w ciągu 15 dni roboczych. Dokładny termin zwrotu pieniędzy ustala bank.
Najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem, aby potwierdzić, czy zwrot został zrealizowany. Skontaktuj się z nami poniżej, jeśli bank twierdzi, że płatność nie została dokonana.
Skontaktuj się z nami i prześlij odpowiednie zdjęcia i filmy.
Zwróć uwagę na działania promocyjne w naszej witrynie, aby otrzymać kod rabatowy.
Użyj kodu rabatowego przy następnym zakupie, zanim kod wygaśnie.
Prosimy o zapoznanie się z asortymentem produktów użytkowych, czasem i innymi przepisami dotyczącymi kodu rabatowego. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
W zamówieniu można użyć tylko jednego kodu rabatowego.
Akceptowane są płatności PayPal i kartą kredytową.
Sprawdź środowisko sieciowe, metodę płatności i ustawienia banku.
Skontaktuj się z naszym agentem poczty e-mail pod adresem b2b@vevor.com
Kliknij przycisk Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Hasło można edytować, klikając “Edytuj hasło” w ”Moim koncie”.
Jeśli zapomniałeś hasła i nie możesz się połączyć, możesz kliknąć „Zapomniałeś hasła” na stronie logowania.
Sprawdź, czy konto i hasło są poprawne. Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Zarejestrowany adres e-mail może zawierać błędną pisownię. Przykro nam, że nie możemy zmienić zapisanego adresu e-mail, ale zalecamy zarejestrowanie się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail.
Jeśli chcesz zmodyfikować swój adres e-mail w książce adresowej, wykonaj następujące czynności: 【Moje konto】-【Książka adresowa】
Przepraszamy, nie możesz samodzielnie zamknąć swojego konta.
Jeśli nie chcesz mieć swojego konta, możesz skontaktować się z nami, aby je usunąć po zakończeniu wszystkich zamówień i wykorzystaniu kuponów.
Aby anulować subskrypcję, możesz kliknąć “Anuluj subskrypcję” u dołu promocyjnej wiadomości e-mail. Lub skontaktuj się z nami, aby zrezygnować z subskrypcji.
Zastrzeżenie:
Oficjalna polityka zwrotów w witrynie dotyczy tylko zamówień złożonych na oficjalnej witrynie. Naszym klientom oferujemy bezpłatną 30-dniową politykę zwrotu. Sprawdź następujące warunki, które mają zastosowanie do zasad:
1.Produkt nie może być normalnie używany po otrzymaniu.-DOA.
2.Wysłaliśmy Ci niewłaściwy produkt.
3.Otrzymany produkt nie odpowiada opisowi.
4.Otrzymany produkt jest wadliwy.
1. Już tego nie chce ani nie lubi.
2. Produkt nie pasuje.
3. Produkt dotarł za późno.
4. Produkt nie wygląda autentycznie.
5. Produkt nie jest dostarczany z instrukcją obsługi.
6. Produkt jest uszkodzony z przyczyn nienaturalnych.
Jeśli produkt można zwrócić bezpłatnie, w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, prosimy o kontakt z Zespołem Obsługi Klienta w celu uzyskania etykiety zwrotnej/adresu zwrotnego. Skontaktuj się z nami ponownie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy po podpisaniu paczki zwrotnej przez nasz magazyn.