Recenzje klientów dla VEVOR przenośna lodówka samochodowa, 12 V, 40 l/42,3 qt przenośna zamrażarka dwustrefowa, regulacja temperatury od -20°C do 20°C, chłodziarka kompresorowa do domu, na zewnątrz, na kemping, do kampera i samochodu
40L Podwójna strefa i podwójna temperatura
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Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
80L
Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
Ich habe bei VEVOR eine Kühltruhe für 283,90 € gekauft, die bereits nach weniger als vier Wochen nicht mehr funktionierte.
Da VEVOR kein Ersatzgerät liefern konnte, wurde mir die vollständige Erstattung des Kaufpreises angeboten. Zusätzlich wurde mir eine Entschädigung von 178,50 € für die verdorbenen Lebensmittel zugesagt.
Das möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Allerdings ist die gesamte weitere Abwicklung äußerst enttäuschend.
Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Obwohl ich sämtliche Informationen, einschließlich meiner PayPal Adresse, bereits übermittelt und den angebotenen Erstattungen zugestimmt habe, werden immer wieder dieselben Fragen gestellt.
Besonders ärgerlich ist der Umgang mit der defekten Kühltruhe.
Zunächst wurde über eine Rücksendung gesprochen, dann sollte ich selbst einen geeigneten Karton besorgen, und schließlich teilte man mir mit, dass VEVOR das Gerät überhaupt nicht mehr zurückhaben möchte und ich es selbst entsorgen soll.
Ich habe mehrfach ausdrücklich erklärt, dass ich nicht bereit bin, eine nahezu fabrikneue, defekte Kühltruhe auf eigene Kosten und mit zusätzlichem Zeitaufwand zu einer Entsorgungsstelle zu transportieren. Stattdessen habe ich um eine Abholung durch einen Kurierdienst, eine Spedition oder ein geeignetes Entsorgungsunternehmen gebeten.
Auf diesen Wunsch wird jedoch nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich immer wieder ähnliche Standardantworten, bei denen ich mich frage, ob überhaupt jemand den bisherigen Schriftverkehr liest.
Und was ist eigentlich mit der Nachhaltigkeit?
Die Kühltruhe wurde nicht einmal vier Wochen genutzt. Soweit mir bekannt ist, wurde nie technisch untersucht, welcher Defekt überhaupt vorliegt.
Möglicherweise ist nur eine Sicherung, ein Sensor oder ein anderes kleines Bauteil defekt. Trotzdem soll ein nahezu neues Gerät für knapp 300 € einfach entsorgt werden, ohne zunächst eine Reparatur zu prüfen.
Das halte ich für einen äußerst fragwürdigen Umgang mit Ressourcen und Elektroschrott.
Mir geht es nicht darum, VEVOR grundsätzlich schlechtzumachen. Dass die Erstattung des Kaufpreises und die Entschädigung für die Lebensmittel angeboten wurden, erkenne ich ausdrücklich an.
Aber guter Kundenservice bedeutet für mich auch, den bisherigen Schriftverkehr zu lesen, bereits getroffene Vereinbarungen umzusetzen und auf konkrete Fragen einzugehen, statt Kunden immer wieder mit denselben Standardantworten zu beschäftigen.
Ich erwarte weiterhin die Auszahlung der zugesagten Beträge und eine vernünftige Lösung für die kostenlose Abholung der defekten Kühltruhe.
Bislang bin ich von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.
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Pas de remboursement effectué
Toujours pas remboursé du 1er paiement de la glacière qu ups ne m'as pas livré
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Réfrigérateur de Voiture 50 l contrôle A PP
50L
Possible de télécharger l'application pour un bon fonctionnement du réfrigérateur Port non connexion avec téléphone impossible depuis plus de deux jours je suis en relation avec les techniciens qui ne m'apporte aucune réponse
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Tardan en enviártela muxhiiisiimooo
40L
La compré con envío a un camping, más d 10 días después supuestamente la tenían los de Seur y otros 10 días después ( 20 en total ) me fui de las vacaciones sin q hubiese llegado .. así q lo único q puedo opinar esq si alguien la quiere para el verano a la pida a los reyes magos
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Appareil endommagé
30L
Réception très rapide mais l'écran de la glacière n'est pas emboité dans l'appareil. Impossible à remettre. Je ne peux donc pas noter ce produit.
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Un notice en Français..arrêté de classifier les clients.
Bonjour.
Achat et livraison ok .
Problème de réglage de température.
Pas de mode d'emploi en Français .
Dans l'attente d'un bon de retour .
Classification des clients prioritaires pas sympa .
Cordialement.
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Keine App in Germany
40L
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Please invest in something better and don't buy this
This thing has a major condensation issue. Water collects on the inner walls and pools at the bottom. Don't expect to store anything other than cans or bottles in this fridge, because fresh produce can get too wet in or out of bags, or freeze to the inside walls. Ice constantly covers the inner walls while the top portion of the fridge is barely cold. Effectively, it is maybe a 30L fridge if you actually want to keep things cold. Insulation is poor, being that the outside gets cool with the worst quality being the lid. It is super thin, closing lock feels cheap (just a plastic bump and a divot). Probably the only good thing about it is that it is easy to wheel around like a suitcase. NOT RECOMMENDED.
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Køleblæseren sad fast allerede fra dag 1.
115L Podwójna strefa i podwójna temperatura
Efter at have prøvet køle/fryseboksen nogle dage er det lykkedes mig at få den til at virke rigtig godt. Den havde rigtig svært ved at køle i højre side. Og venstre kunne lige komme ned omkring 5 grader.
Efter nogle dage prøvede jeg at åbne ind til kompressoren og ser så at det ene kobberrør er presset helt ind på blæseren.
Efter at have flyttet røret væk fra blæseren kan den nu kører rundt.
Efter en god test i 30 graders varme virker den nu som den skal.
Køler meget nemt begge sider ned til -20 grader. På under 2 timer.
Den er desværre ikke så godt isoleret som jeg havde håbet på. Men det kan der helt sikkert også gøres noget ved.
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