Recenzje klientów dla VEVOR Komercyjna maszyna do lodów miękkich, wydajność 22-30 l/h, profesjonalna maszyna do lodów z wyświetlaczem LCD, 3 smaki, zasobnik ze stali nierdzewnej, konstrukcja biurkowa do zastosowań gastronomicznych i komercyjnych

La máquina funcional fatal, vino con piezas rotas y el proceso de devolución está siendo un calvario.

MACHINE RECU EN BON ETAT MAIS LA POIGNEE DU CENTRE MARCHE PAS

Rückgabeabwicklung gestaltet sich als sehr Nervenaufreibend.- dies Softeismaschine ist für uns nicht brauchbar

Unfortunately I wish I had spent the extra on a machine that would actually work with a high quality soft serve mix. Our dole whip sets up just fine in a cone, but I've tried 2 different higher quality soft serve mix and the machine doesn't get cold enough to make the vanilla set up in a cone. Very disappointed.

La machine à glace fonctionne bien et rapidement mais elle fait un bruit horrible. Impossible de la laisser en fonctionnement plus de 3 h tellement le bruits est insupportable dans un petit espace. Elle dégage aussi beaucoup de chaleur, +8 degrés en 3h malgres la clim a 16degres. Je ne recommande pas de plus le sav VEVOR est mauvais Iles descriptif produits ne correspondent jamais et il ne font aucun geste commercial de reprise remboursement en cas d’erreur de leur part. Pour ma part 1200€ de perdu

I would recommend this machine to anyone who wants to feed their customer or themselves microplastic and black goo, because when I received the unit, I find black particles still stuck to many parts, including the O rings. After I cleaned it off, I then discover that the cylinder scraper seems to be poorly made, with jagged edges all over, with plastic burrs still attached. I lubricated, installed the rings and parts according to the manual and started the machine. When I started the machine, it started making a bit more noises than I was expecting, so I stopped and opened the cylinder, only to discover black particle all around the inside of the cylinder. Upon removing the scraper/beater, I find this black goo at the very back, inside the female coupling. There's no phone number to call, so any communication takes a long time. Extremely frustrating.

La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients. La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients.

I bought a counter top soft serve machine. All was well until I discovered two parts were missing. The puffer tube sleeve inserts were missing. I am still waiting for parts.

J'ai rarement été aussi déçue par un achat. Cette machine paraît séduisante sur le papier, notamment par son format compact, mais la qualité est extrêmement décevante. Les matériaux sont très bas de gamme : beaucoup de plastique, des pièces qui jaunissent et se déforment rapidement, et des systèmes d'accroche fragiles qui ne tiennent pas au quotidien meme quand on est soigneux. Dès le début, j'ai eu des problèmes de fuites. À cela s'ajoute une conception peu pratique : il faut pratiquement remplir entièrement le réservoir de préparation, faute de quoi une alarme stridente se déclenche sans arrêt pour réclamer du produit. Résultat : impossible de faire de petites quantités, ce qui entraîne un gaspillage important. Mais le pire est arrivé après un simple hivernage. En ressortant la machine cette année, le grand joint d'étanchéité situé à l'avant s'était complètement distendu. La machine est désormais inutilisable tant elle fuit. Et c'est là que le service après-vente montre ses limites : cette pièce essentielle est constamment en rupture de stock et pratiquement introuvable. On vous demande des photos, des vidéos, des explications… pour finalement ne proposer aucune solution concrète. Beaucoup de procédures, aucun résultat. De l'incompétence. Au final, cette machine est retournée dans sa caisse d'origine après une seule saison d'utilisation. Un appareil conçu avec des matériaux médiocres, peu pratique au quotidien, mal suivi en pièces détachées et soutenu par un SAV inefficace. Je déconseille vivement cet achat.

Despues de casi de 3 semanas de espera , y múltiples email , viendo que se pasea esta máquina por Europa y media España , me comunican a base de enviar yo correos que l a máquina está perdida, en la página wen de DHL está en el Almacén de Barcelona desde el día 15 , después de estar en Rumania, Praga , Madrid València , no entiendo que se extravíe un bulto de 45 kg en fin me he tenido que buscar la vida en otro comercio , solo disculpas por parte de Vevor i nada mas i esperando un reembolso en mi tarjeta , para poder comprarla en otro web , nunca mas habéis perdido un cliente